Интернет-магазин Tescoma-best.ru

заказ №42754

2015-02-05 ID: 150

Очень жалею, что выбрала именно этот сайт. Заманили хорошими скидками. Я заказала товар почти на две тысячи (с доставкой по почте) так вот уже прошло девять дней с момента оплаты, а заказ еще не отправлен!!! Телефоны не работают!!! В чате никогда нет консультантов, когда бы я не зашла. По электронной почте один раз соизволили ответить: "ваш заказ собран и упакован для передачи на почту России. Заказы передаются на доставку почтой раз в неделю. На этой неделе заказ будет обязательно отправлен." так где же мой заказ? По-моему, здесь совершенно не заинтересованы в продаже товара и в том, чтобы люди возвращались за покупками к ним!

Александр

2013-11-14 ID: 48

дозвониться не смогли, заказ формировали неделю, о доставке в пункт выдачи не сообщили, товар отправили обратно, потому что долго не забирали, предложили оформить новый заказ.

Татьяна

2013-09-20 ID: 41

Заказ сформировали неправильно! Вместо одного товара положили другой (кстати, дешевле на 200 рублей). Три дня писала письма - молчат. Позже ответили, что перезвонят. Что такое извинения за свои ошибки, видимо, не знают. Никто не перезвонил. Звонила им, ответили, что менеджер уже ушел и перезвонит завтра. Это ЗАВТРА длится уже половину недели. Две недели скрываются и молчат. Абсолютно не ориентированы на клиента! Сравните, если что-то заказываешь из Европы или США, то возникшие проблемы решаются за день, максимум за пару дней, при том, что у них загруженность больше.

дополнение от 20.09.2013
Третью неделю tescoma-best продолжает свой обман! 18 сентября ответили, наконец-то, что Обмен товара будет произведен в пятницу, 20.09.2013. По указанному номеру телефона придет смс-оповещение с номером заказа. Удивительно ли, что сообщение не пришло, а обмен товара не состоялся?!

Светлана

2013-05-08 ID: 16

Очень достойный интернет-магазин! Хорошее обслуживание, очень вежливые и приятные операторы, качество товаров отличное. Заказ был доставлен на следующий день. Все очень оперативно! Я довольна) Оценка - отлично!