Интернет-магазин мебели HEGGI», divano.ru

Интернет-магазин мебели HEGGI», divano.ru

divano.ru

Оценка: 1 из 5. Отзывов: 2

Желаете купить диваны дешево? Обращайтесь в интернет-магазин мебели HEGGI»! Здесь предлагают широкий ассортимент качественной мебели по адекватным ценам. Постоянные акции и распродажи диванов.

Рубрики: Мебель

Город: Москва


Отзывы о магазине divano.ru

Отзывов: 2

+ Добавить отзыв

1 из 5

2017-03-28 ID: 518

Сделала заказ, хотела забрать мебель самовывозом со склада, т. к. живу рядом, а доставка у них золотая. Оплатила, как просили авансом 100% и началось. Никто с фирмы не звонит, Нужна информация - звоните и выясняйте все сами. После ругани оказалось надо ждать 2 недели. А мне надо срочно. Потребовала возврат денег. Звонила, ругалась. менеджер Терновой Евгений, ссылаясь на закон о защите прав потребителя, оттягивал возврат. А сам-то Закон, видимо, не читал. Пока я статью ему не процитировала - деньги мне не возвращали. В итоге вся эта котовасия длилась больше месяца. Поганый магазин, категорически не рекомендую, не покупайтесь на их хорошие ценники - обретете только одни проблемы. Да, что интересно, куда-то с их страницы пропадают отрицательные отзывы... Утром были, а вечером исчезли...

добавить комментарий


1 из 5

2015-07-05 ID: 201

Обходите этот интернет-магазин стороной. Они не выполняют своих обязательств, обманывают покупателей, хамят. В моем случае срок доставки из 7 дней, которые обещал мне менеджер, обернулись в 20 дней. На сайте магазина вообще указано, что доставка 1-5 дней. В информации о диване на сайте была указана ложная информация о его комплектации пружинным блоком. Хотя на других сайтах и сама фабрика-производитель Ваш стиль утверждают, что дивана такой модели с пружинным боком вообще не бывает. В итоге привезли мне диван не с моей обивкой, хотя она очень похожа и с наполнением в виде ППУ и кокосовой койрой, а я заказывала независимый пружинный блок, за который с меня еще доплату взяли. Несмотря на то, что я сообщила в магазин об ошибке при получении дивана в течении получаса, мне не сказали его вернуть, а сказали заполнить претензию. Пообещали ее рассмотреть в ближайшее время, что мне на следующий день уже позвонят, в итоге рассматривали ее 17 дней и то только после того, как я звонила раза три и напоминала о себе. Своей вины и того, что не бывает диванов этой модели с пружинным блоком не признали. И еще утверждали, что я должна еще раз заплатить 3500 руб за доставку другого дивана. В ответе на претензию перевернули все так, как будто это моя прихоть. Что раз мне не понравилась жесткость и обивка они согласны мне на встречу пойти и забрать диван или его обменять. Но не слова о том, что по их вине произошла ошибка, что они приносят свои извинения и готовы предложить обмен или возврат. Ложную информацию о комплектации дивана убрали только после того, как я уже в 10 раз начала доказывать, что диванов этой модели с пружинным блоком не бывает и что они НАМЕРЕННО ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАЮТ. В ответ мне хамили, говорили, что я интернетом не умею пользоваться, хотя спустя 20 дней после моих с ними переговоров все же соизволили поменять информацию на верную. Мне жалко тех людей, который покупая этот диван платили за одно, а получили совсем другое. Обратилась к юристам за помощью.

добавить комментарий


Поделиться с друзьями:

Страница интернет-магазина divano.ru просмотрена 2192 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2014-12-20 [дней: 1759]