123.ru - магазин электроники

www.123.ru

Оценка: 1 из 5. Отзывов: 1

123.ru - интернет-магазин компьютерной техники в Москве. Магазин является авторизованным партнером таких компаний как Apple, Nikon, Microsoft, Wacom, Abbyy, McAfee, PocketBook, Prestigio, Iomega, xDevice и Lexand.

Рубрики: Техника и электроника

Город: Москва


Отзывы о магазине www.123.ru

Отзывов: 1

+ Добавить отзыв

1 из 5

2016-01-10 ID: 235

Заказала ноутбук с IPS матрицей. Уточнила в комментариях что это-обязательное условие. Подтвердила заказ, но решила позвонить и уточнить еще раз. Выяснилось, что консультант не знает, что такое технология изготовления матрицы! Ноутбук привезли, включила, увидела сильную инверсию цветов, совершенно не характерную для IPS, попыталась связаться с представителями производителя, но видимо новогодние каникулы.. ответа так и нет. После чего по электронке, обратилась в сам магазин, с просьбой уточнить и помочь разобраться-как так? Почему товар не соответствует заявленным характеристикам?! И это при цене за товар более 1100$! На что начала получать просто отписки от очередного сотрудника без квалификации! Видно, что он не знает ответа на вопрос, а узнать и помочь мне как клиенту у него нет желания! Типа наше дело маленькое, а все вопросы к производителю! Сказал мне нести его в сервис пусть его расковыряют и посмотрят что там. И это повторюсь ноутбук, который стоит больших денег, и который я приобрела неделю назад! После длительной, в течении всего дня, переписки я написала,что раз они не заинтересованы в том чтобы разобраться, то верну им товар как не подошедший, и потребую назад свои деньги. И тут товарищ оживился! Сразу начал мне писать мол это не по закону! И раз я открыла крышку ноутбука, то он уже Б/У! Я спросила - а как же я должна была его проверить при получении? Вдруг у него экран разбит, или поцарапан? На что мне ответили, что экраны в ноутбуках не бьются... и вообще, что там проверять, если коробка запечатана?! Надо на слово им верить! Я отправила его на их же сайт, почитать, об условиях возврата, где написано "примем вещь обратно, если она не подходит по индивидуальным причинам (например, вы не можете привыкнуть к клавиатуре ноутбука)". На что мне ответили, что это ж не официально, это мы так захотели и просто так написали. Зарегистрировала жалобу у них же на сайте. Ответа нет. Делайте выводы! Как только Вы передали им деньги за товар, всё, плевать они хотели на Вас.

добавить комментарий


Поделиться с друзьями:

Страница интернет-магазина www.123.ru просмотрена 1456 раз
Магазин зарегистрирован в рейтинге с 2013-02-03 [дней: 2086]